تعد الجودة من أهم العناصر التي تسهم في نجاح المؤسسات الأكاديمية ومنها كلية التجارة والعلوم الإدارية (CCBA)، حيث تدخل الجودة وتنعكس في كل جانب من جوانب عمل الكلية. يجب أن تتحقق الجودة في طرق التدريس واستراتيجيات التعلم والإجراءات التشغيلية. نظرًا لأن كلية التجارة تطمح إلى أن تكون متميزة، فقد شرعت في تطبيق مبادئ ضمان الجودة في كل عملياتها.

تهدف كلية التجارة والعلوم الإدارية إلى دمج الممارسات الجيدة وتحويلها إلى ثقافة عمل. ومن أجل بناء ثقافة العمل النموذجية هذه، قامت كلية التجارة والعلوم الإدارية ببناء إجراءات عمل وسياسات معيارية على أسس ضمان الجودة بما يمكن أعضاء هيئة تدريس أو الموظفون الجدد الذين ينضمون إلى الكلية من التكيف مع تلك الإجراءات بسهولة. علاوة على ذلك بدأت كلية التجارة والعلوم الإدارية إجراءات الحصول على الاعتماد الدولي من واحدة من أهم وأفضل الجمعيات العالمية للاعتماد الأكاديمي الخاصة بكليات إدارة الأعمال وهي AACSB ومن المتوقع أن تكتمل العملية قريبًا.

يقود فريق ضمان الجودة عميد كلية التجارة والعلوم الإدارية جنبًا إلى جنب مع مساعد العميد. ويدير فريق ضمان الجودة منسقو ضمان الجودة الذين يعملون كجسر بين قسم ضمان الجودة ( QAD) و الكلية.

تسعى كلية التجارة والعلوم الإدارية جاهدة للتحقق من جودتها من خلال الاعتماد. تشرع كلية التجارة العلوم الإدارية في عملية الاعتماد على الصعيدين الوطني والدولي. على المستوى الوطني، خضعت كلية التجارة والعلوم الإدارية لاعتماد من قبل هيئة الاعتماد الأكاديمي العمانية (OAAA) وعلى المستوى الدولي، تعمل كلية التجارة مع هيئة الاعتماد الدولية (AACSB). وفي مسعاها على الصعيدين الوطني والدولي استطاعت الكلية أن تبلغ المراحل الآتية:

• اعتماد البرنامج التجريبي من هيئة الاعتماد الأكاديمي العمانية (OAAA) في العام الكاديمي 2014-2015
• الاعتماد المؤسسي من هيئة الاعتماد الأكاديمي العمانية (OAAA) في العام 2018
• الأهلية للتقدم إلى هيئة الاعتماد الدولية (AACSB) في العام الكاديمي 2017-2018.
• إنجاز وتقديم التقييم الذاتي وقبوله من قبل AACSB في العام الكاديمي 2019-2020.

حالياً فإن الكلية ضمن المرحلة النهائية من إجراءات الحصول على الاعتمادية الدولية AACSB ومن المتوقع أن تكتمل العملية بحلول نهاية عام 2022.

بصفتها مؤسسة تعليم عالي في عمان، تحتاج جامعة ظفار بشكل إلزامي إلى الحصول على اعتماد هيئة الاعتماد الأكاديمي العمانية (OAAA) على مستويين:

• الاعتماد المؤسسي
• اعتماد البرنامج

تم اختيار كلية التجارة والعلوم الإدارية من قبل هيئة الاعتماد الأكاديمي العمانية لدراستها التجريبية حول اعتماد البرامج في العام الدراسي 2014-2015، وبالتالي فهي شهادة على التزام الكلية بالسعي لضمان الجودة في كل عملياتها. وقد أعربت هيئة الاعتماد الأكاديمي العمانية عن تقديرها للمشاركة النشطة للكلية في الدراسة التجريبية لاعتماد البرنامج. أيدت هيئة الاعتماد الأكاديمي العمانية حقيقة أن الدور الاستباقي لكلية التجارة والعلوم الإدارية في اعتماد البرنامج التجريبي قد ساعد هيئة الاعتماد الأكاديمي العمانية على إعادة النظر في معايير اعتماد البرامج ومراجعتها، وأن المدخلات القادمة من الكلية ساعدت هيئة الاعتماد الأكاديمي العمانية على فهم التحديات والقضايا المتعلقة بالمشروع المقترح من قبل هيئة الاعتماد الأكاديمي العمانية لاعتماد البرامج. قامت هيئة الاعتماد الأكاديمي العمانية بمراجعة دليل اعتماد البرامج بعد الدراسة التجريبية مع الكلية. ومن ناحية أخرى ، ساعدت الكلية في تطوير الإجراءات والسياسات المعيارية التي سيتم تبنيها وتبني النهج الابتكاري في الإدارة لتعزيز أداء الكلية في عملها اليومي.

جامعة ظفار هي مؤسسة من مؤسسات التعليم العالي في سلطنة عمان التي خضعت لتقييم المعايير المؤسسية (ISA) من قبل هيئة الاعتماد الأكاديمي العمانية (OAAA). إن كلية التجارة والعلوم الإدارية كمكون من جامعة ظفار قامت بدعم عملية التقييم هذه . كما قامت الكلية بدور نشط في توفير الدعم اللوجستي الذي تحتاجه اللجنة أثناء زيارة الفريق. حيث قدمت الكلية كل المواد الداعمة التي احتاجها قسم ضمان الجودة (QAD) لإتمام عملية التقييم المذكورة بنجاح. وقد أثنت لجنة التقييم بشدة على الإجراءات والممارسات التي تقوم بها الكلية في العديد من أقسام التقرير النهائي. تفخر الكلية بهذا الثناء من قبل هيئة الاعتماد الأكاديمي العمانية لأنها مصادقة على مبادئ الجودة التي اعتمدتها الكلية. هذا وتعد جامعة ظفار هي أول جامعة في عمان تحصل على الاعتماد الأكاديمي من قبل هيئة الاعتماد الأكاديمي العمانية. والذي لعبت كلية التجارة و العلوم الإدارية فيه دورًا مهمًا في رحلة النجاح في تحقيق هذه الإنجاز من قبل جامعة ظفار.

أدى التزام كلية التجارة والعلوم الإدارية بضمان الجودة إلى ما يأتي:

• تطوير إجراءات وسياسات جديدة.
• التأكد من تنفيذ الإجراءات والسياسات.
• تشكيل الكيانات الداعمة المختلفة مثل اللجان الدائمة والخاصة لتفعيل عمل الكلية.
• حفظ السجلات وتحديث المعلومات إلكترونياً وتقليديًا.
• تتبع الخطة التشغيلية لكلية التجارة والعلوم الإدارية لضمان تحقيق الخطة الإستراتيجية على مستوى الجامعة.
• وضع خطة عمل لجميع الكيانات لربطها مع إنجاز الخطة التشغيلية للكلية .
• تنظيم ورش عمل وندوات مختلفة لتعزيز جودة التدريس.
• التحسين الأكاديمي في الأبعاد المختلفة مثل التقييمات والتدقيق ومراجعة المقررات والبرامج واستخدام التكنولوجيا.
• تضمين الأخلاقيات الأكاديمية في كل جانب من جوانب أداء الكلية.
• تطبيق تقييم 360 درجة وتجميع مختلف وجهات النظر من جميع أصحاب العلاقة.
• الشفافية الكاملة وبناء روح الفريق

تتولى وحدة ضمان الجودة في كلية التجارة والعلوم الإدارية مهمة ضمان الامتثال وتسهيل جميع جوانب ضمان الجودة

• د. سيد احسان جميل - عميد الكلية
• د. محمد وامق حسام - رئيس وحدة ضمان الجودة رئيس وحدة ضمان الجودة
• د. منصور الرجا - رئيس قسم الاعتماد الدولي

تطمح كلية التجارة والعلوم الإدارية في جامعة ظفار الى الحصول على الاعتماد الدولي لنفسها ولبرامجها الأكاديمية. لذلك تقدمت الكلية إلى واحدة من أفضل جمعيات الاعتماد العالمية، وهي الجمعية العالمية لتطوير كليات الأعمال(AACSB) انظر الرابط التالي: (www.aacsb.edu )

الهدف الرئيسي للكلية هو تزويد الطلبة بالمعرفة وتعليمهم إدارة الأعمال بجودة عالية ومفيدة لبناء قادة المستقبل. نجحت الكلية في الحصول على عضوية هذه الجمعية وهي الخطوة الأولى نحو الحصول على الاعتماد.

كعضو في هذه الهيئة الأكاديمية (AACSB)، تم تقديم كلية التجارة والعلوم الإدارية وتعريفها لعدد كبير من كليات الأعمال على مستوى العالم كجزء من أكبر شبكة في العالم من كليات إدارة الأعمال، والتي تركز جميعها على تطوير تعليم إدارة الأعمال. ستستفيد الكلية بشكل كبير من هذه العضوية مما يؤدي إلى بناء علاقات تعاونية ومتابعة الاعتماد الدولي. بالإضافة إلى الاتصال المباشر بالكليات الرائدة في مجال الأعمال في أكثر من 90 دولة ، ستتمكن الكلية من الوصول والاطلاع على الموارد التعليمية والمعيارية المصممة خصيصًا لبرامج الأعمال وأعضاء هيئة التدريس. من خلال الأحداث المبنية على المحتوى، والمنشورات القيمة، وأدوات البيانات الشاملة، وأبحاث الصناعة، تسمح هيئة الاعتماد (AACSB) من خلال العضوية بربط الكلية بالمعلومات والأشخاص والاتجاهات التي تشكل مستقبل التعليم الإداري.